l'Intelligence Collective : Un Voyage Passionnant dans le Pouvoir du Groupe!

L'intelligence collective en action.

"L'intelligence collective désigne la capacité intellectuelle d'un groupe d'individus à accomplir des tâches complexes grâce aux interactions et à la synergie entre ses membres.

L'idée que l'intelligence collective soit une notion récente est erronée. En fait, à chaque époque, le niveau de développement d'une civilisation et de ses connaissances est le résultat des intelligences qui l'ont précédée.
Pour le groupe, l'intelligence collective implique le partage de l'information, le respect de règles communes, des relations sociales harmonieuses, et des avantages mutuels à collaborer pour chaque membre. L'intelligence collective est ainsi un art qui repose sur le consentement de tous.

Les points d'attentions pour mettre en place un processus d'intelligence collective.

​​Au fil de mes interventions, j'ai développé une vigilance particulière à l'égard de certains aspects :
Dans des sessions de brainstorming ou de confrontation d'idées, il est souvent observable que certaines voix ont plus d'influence que d'autres. Certains osent exprimer leurs pensées, tandis que d'autres peuvent hésiter ou s'autocensurer, créant ainsi des effets indésirables.
La cohésion du groupe peut parfois conduire à une conformité aux avis majoritaires ou à la recherche systématique d'un consensus. Or, il est important de noter que ni la majorité ni le consensus ne garantissent nécessairement la pertinence d'une décision.
Il arrive que le groupe se substitue aux experts, négligeant ainsi des éléments cruciaux. Inversement, il peut également céder trop de pouvoir aux experts, perdant ainsi le bénéfice de la diversité des opinions.
De même, le groupe peut prendre le pas sur le leader, entravant la prise de décision. D'un autre côté, un leader peut parfois manipuler le processus d'intelligence collective au détriment du personnel.
L'expérience a démontré que la réussite du processus d'intelligence collective repose principalement sur deux aspects :

1. La dimension créative et innovante, favorisant l'échange de contenus.
2. L'adhésion : la participation active des individus à la recherche d'idées et de solutions facilite leur appropriation des décisions finales.

Les indispensables de l'intelligence collective

La réussite de la mise en intelligence collective repose en grande partie sur l'engagement des membres du groupe de travail, qui devraient posséder les éléments suivants :

1. Objectifs et valeurs communs : Il est essentiel d'avoir des buts partagés et une vision commune, formant ainsi un socle fondateur unificateur.
   
2. Abandon des jeux de pouvoir : Renoncer aux jeux de pouvoir favorise un environnement de travail plus collaboratif.
   
3. Limitation des jeux psychologiques : Éviter les jeux psychologiques contribue à maintenir des relations professionnelles saines et constructives.
   
4. Dépassement des différences hiérarchiques : Donner la priorité au principe "d'égalité des intelligences" permet de transcender les barrières hiérarchiques.
   
5. Intégration de tous les profils : Favoriser la diversité des profils évite le conformisme et encourage la créativité.
   
6. Décisions basées sur des critères pertinents : Prendre des décisions en se basant sur des critères préalablement définis, tels que le coût, la faisabilité, la légalité et le différentiel concurrentiel.
   
7. Évaluation a posteriori : Intégrer un processus d'évaluation après coup pour tirer des enseignements et ajuster les approches.
   
8. Acceptation de la confrontation bienveillante : Favoriser des échanges contradictoires de manière constructive.
   
9. Action judicieuse en période de crise et en temps normal : Adopter une approche réfléchie et adaptée en fonction des situations, qu'elles soient exceptionnelles ou routinières.
   
10. Management adapté : Mettre en place un style de management qui encourage la collaboration et le partage.
    
11. Culture d’entreprise ouverte à l’émergence d’idées : Faire en sorte que la culture d'entreprise favorise l'émergence et l'exploration d'idées nouvelles.
    
12. Acceptation des désaccords : Reconnaître et accepter la diversité des opinions, même en cas de désaccord.
    

Le choix de l'outils

Certes, l'intelligence collective porte en elle de grandes potentialités innovantes. Les outils dédiés à sa mise en œuvre sont nombreux, allant du co-développement au Particip’Agile, en passant par le Forum ouvert, le World Café, le brainstorming, et les jeux de Thiagi, offrant ainsi une variété d'options. Cependant, leur efficacité dépend largement d'une préparation minutieuse en amont pour garantir le succès du processus. Avant de sélectionner l'outil ou la méthode appropriée, il est crucial de se poser les questions suivantes :

1. Maturité du groupe ou de l'entreprise : Est-ce que le groupe ou l'entreprise est prêt à s'engager dans une démarche d'intelligence collective ?
2. Risque de manipulation ou de jeux de pouvoir : Y a-t-il des signes de tentative de manipulation ou de jeux de pouvoir au sein du groupe ?
3. Présence des ingrédients de la coopération : Les éléments favorables à la coopération, tels que la confiance et le respect mutuel, sont-ils présents ?
4. Objectif de l'intelligence collective : Quel est le but poursuivi par la mise en œuvre de l'intelligence collective ?
5. Résultats attendus : Quels résultats souhaitez-vous obtenir grâce à ce processus ?

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De plus, partagez votre expérience. Quels sont les défis que vous avez rencontrés ou les réussites que vous avez connues dans le cadre de l'intelligence collective ? Cette réflexion préalable permettra de choisir l'approche la mieux adaptée à votre contexte et d'optimiser les bénéfices de cette démarche collaborative.

Cette réflexion est inspirée par mes formation en analyse transactionnelle et le livre sur la dynamique des groupes de Eric Berne. 

Clesaul vous accompagne dans la mise en place de processus d'intelligence collective. 

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Votre interlocutrice

Lefevre Anne-Françoise - Intervenante en organisation