Comment choisir un coach ?

Vous avez décidé de faire appel à un coach pour vous aider à relever vos défis. Il vous faut maintenant faire le tri pour choisir la bonne personne. Mais quel coach choisir ?

​Clesaul vous propose 7 critères pour un coaching qualitatif.
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1. Le domaine d'expertise

Un coach est avant tout un expert en processus. Il a parfois une expertise en contenu mais elle n’est pas primordiale. (ex : sport, management, entreprenariat, cuisine...) En cas de maîtrise d’un contenu, le coach peut jouer le rôle de mentor. Selon vos objectifs, vous choisirez un coach ou un mentor.

La question à vous poser est : « Quels savoirs, compétences ou savoir-être souhaitez-vous développer ? »

• Si vous souhaitez apprendre des savoirs, une formation chez une personne spécialisée est idéale.
• Si vous avez besoin d’un guide qui va vous aider à tracer une route et vous donner des indications et des conseils, alors vous cherchez plus un mentor.
• Si vous souhaitez dépasser des blocages, mieux communiquer ou gérer votre stress, alors des coachs formés avec des outils de la psychologie seront parfaits.
• Si vous cherchez à améliorer la cohésion dans votre équipe et/ou le développement de votre entreprise, vous avez besoin d’un coach / consultant qui maitrise les processus de groupe. 

2. Le bon feeling

Choisir un coach est comme choisir un partenaire. Il s’agit d’une relation de confiance. Si un doute existe dans votre esprit, ne tentez même pas l’aventure. Dans un premier temps, découvrez coach avant de signer un contrat avec lui/elle. Regardez si vous appréciez son écoute, ses gestes, sa posture. Ces questions peuvent vous aider à prendre une décision. 

• Est-ce que ses mots vous rassurent ?
• Vous sentez-vous écouté(e) ?
• Avez-vous l’impression d’être pris(e) au sérieux ?
• Aimez-vous sa vision des choses ?
• Avez-vous l’impression d’être vu(e) de haut ?
• Êtes-vous fasciné(e) ? 
• Vous met-il (elle) la pression pour acheter de suite ? 

Si vous répondez oui aux trois dernières questions alors, partez de suite. Il n’est pas dans une posture de coach. 

3. Le choix de la méthode

Pour pouvoir faciliter la remise en question, le changement, le dépassement de soi, il est préférable que le coach soit être passé par là.
Cela ne veut pas dire qu’il a vécu les mêmes situations que vous.
Le coach a expérimenté des méthodes et des techniques. Il n’y a pas une seule bonne méthode ou techniques. Il y a celle qui vous convient. 

Une formation de 6 jours suffit à comprendre une méthode ou une technique. Par contre, 6 jours ne permettent pas d’intégrer la posture qui va avec. Demandez-lui comment il ou elle en est venue à ses techniques et méthodes. Quel est son parcours de formation ? 
Les sites comme EMCC, ICF et EATA donne des indications sur les compétences des coachs. 

4. Posture ok-ok

La posture de la personne est l’enjeu capital. A-t-il renoncé à la toute-puissance ? C’est-à-dire d’avoir du pouvoir sur vous ou de mieux savoir que vous. C’est de considérer que chacun est responsable et capable de faire des choix. Il est impératif que le coach respecte vos choix et votre façon de voir le monde. 

5. Remise en question

Il est impératif que votre coach entre dans un processus continu d’apprentissage (Formation, Supervision, Thérapie). Ce processus lui permet d’acquérir de nouvelle compétence, mais aussi de travailler sa posture régulièrement. 
Avant de signer un contrat, vous pouvez lui poser les questions suivantes :

• Quel est son rythme de formation ?
• Va-t-elle (il) en supervision ? 
• Quelle est la formation de superviseur ? 
• Comment sa pratique a-t-elle évolué au cours des dernières années ? 
• Quand a-t-il (elle) fait sa première formation ? 
• A-t-il (elle) fait une formation de coach ? Si oui, chez qui ? Combien de temps la formation a-t-elle duré ?
• En quoi est-il (elle) certifié ? 
• Quel est son parcours ? 
• A-t-il (elle) un parcours thérapeutique ? 
• Sait-il reconnaitre une erreur ? 

6. Les promesses et marketing

• Vous allez devenir riche dans les trente prochains jours ?
• Vous ne serez plus jamais stressé de votre vie ?
• Vous réaliserez enfin vos rêves !
• Atteindre en 4 jours votre liberté financière
• ​Grâce à moi, tu vas réussir !
• Signez maintenant et vous économisez 50 %
• Si vous m'aimez, alors je vous donne tel ou tel avantage

​Attention aux promesse et aux types de marketing que peuvent vous faire certains coachs. Ce type de promesse et de marketing est manipulateur.
Un coach ne sera jamais l’artisan de votre réussite. Il ou elle peut vous accompagner pour vous mettre dans les meilleures dispositions pour réaliser vos défis. Le coach a une obligation de moyens, mais pas de résultats. Il facilite le processus et vous êtes maître du contenu (prendre une décision, réfléchir, fixer les objectifs...). L'enjeu d'un coach est de vous faire grandir en autonomie. 

7. Code éthique et déontologique

L’éthique de votre coach doit être en accord avec la vôtre. Personnellement, je me base sur le code éthique et déontologique de l’EATA. Ce Code informe le public sur l’attitude qu’il peut attendre des membres de cette association dans le contexte d’accompagnement. Le code éthique permet au coach de se mettre en question dans les situations où il touche à la toute-puissance, en cas d’abus possible...
Cette éthique se ressent rapidement en posant ces questions :

• Pourquoi fait-il/elle ce métier ?
• Que cherche-t-il/elle à accomplir ?
• Quelles valeurs met-il/elle en avant ? 
• Quelle réflexion éthique a-t-il/elle ? Donner un exemple ? 
• Quel code déontologique a-t-il/elle ??

8. Le contrat

Le but du contrat et de votre coach est de vous rendre autonome.
Le contrat comprend les objectifs, les tarifs, les lieux de rendez-vous, les modalités de rendez-vous, les modalités de résiliations. 
Il est impératif de contractualiser la démarche avant de commencer un coaching. Afin d’assurer votre autonomie, il est impératif que le contrat soit clair. Aucun paiement ou rendez-vous n’est pris sans contrat préalable.

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Auteur

Lefevre Anne-Françoise - Intervenante auprès des organisations et des entrepreneurs 
​Coaching - Formation - Conseil - Facilitation