Prévention et gestion des conflits dans une équipe
En entreprise, la vie n'est pas toujours un "long fleuve tranquille".
Il faut ainsi apprendre à travailler avec des personnalités différentes, ménager les susceptibilités toute en sachant s'affirmer ou gérer ses émotions pour prévenir ou dénouer les conflits et avancer ensemble dans la même direction.
Pas simple, surtout avec des collaborateurs difficiles à gérer ! Cette formation sur la gestion des conflits vous permettra de mieux déterminer l'origine des conflits et les désamorcer grâce à des outils de communication adaptés aux situations de crise.
À l'issue de cette formation, vous saurez comment gérer les situations délicates qui peuvent littéralement vous "pourrir la vie" au travail !
Il faut ainsi apprendre à travailler avec des personnalités différentes, ménager les susceptibilités toute en sachant s'affirmer ou gérer ses émotions pour prévenir ou dénouer les conflits et avancer ensemble dans la même direction.
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