Fluidifier les énergies du système organisationnel
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Formation communication assertive et dialogue efficace

La communication est quelque chose de naturel qui va tellement de soi que nous n’en avons plus conscience, à moins qu’il y ait quelque chose qui ne se passe pas comme nous le souhaitons ou que cela « dérape ». Quand cela arrive, c’est généralement au départ d’une incompréhension et cela entraîne certains dommages auxquels nous voulons remédier. Alors, nous nous posons toutes sortes de questions : « Qu’est-ce qui va de travers ? Qu’est-ce qui n’a pas été compris chez moi, chez l’autre ? Comment puis-je à l’avenir éviter un tel malentendu ? Y-a-t-il une clé, un code ou un calibrage à effectuer pour pouvoir se retrouver sur la même longueur d’onde ? ».

De plus, lorsque la communication assertive implique une circulation collective et comporte des dimensions implicites, les choses se compliquent.
Force est de constater que la bonne intention dans la communication directe, est insuffisante et ne résout pas les malentendus, les pièges, confusions, amalgames, rumeurs, incompréhensions et tensions ou conflits en aval, entre les membres d’une équipe. La communication explicite verbale et non verbale, écrite et symbolique, ainsi que la capacité d’écoute, la métacommunication, quelques brins de sagesse et certaines approches spécifiques ont encore de beaux jours devant elles.
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Vous estimez que des ajustements constructifs concernant la manière de communiquer en équipe sont essentiels à mettre en place ? Cette formation s’adresse à vous !

  • Objectifs
  • Contenu
  • Compétences 
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  • Sensibiliser aux facteurs qui influencent la communication assertive et le dialogue constructif (bienveillance et non-violence)
  • Identifier les comportements et les croyances qui contribuent à l’affirmation de soi pour oser s’exprimer
  • S’exprimer avec assertivité dans un groupe
  • Communiquer les désaccords et gérer les tensions
  • Oser dire non et mettre des limites
  • Identifier les nouvelles attitudes / stratégies qu’ils peuvent expérimenter pour mieux s’affirmer dans les situations « difficiles »
  • Identifier les comportements d’un posture ok/oK
  • Définition de l’assertivité
  • Les principes de communication efficace
    • Boucle de communication
    • Cadre de référence
    • Communication complémentaire et asymétrique
    • Communication verbale et non verbale
    • Processus et contenu
  • Les principes organisationnels favorisant un dialogue constructif
    • Grille d’Adriano
    • Vision systémique des relations dans un groupe
  • 4 modes de communication
    • Assertivité
    • Fuite
    • Agression
    • Manipulation
  • Posture de communication assertive
    • Position de vie
    • Les 4 piliers de l’assertivité
      • Expression spécifique
      • Respect
      • Signe de reconnaissance
      • Authenticité
  • Affirmation de soi
    • Apprendre à dire non ou oui
    • Les limites dans la relation
  • La gestion des tensions
    • Triangle dramatique de Karpman
    • Les 3 C de véronique Sichem
    • Méthode de gestion de l’agressivité/violence
    • Méthode de gestion des désaccords
  • Comprendre vos problématiques d'assertivité
  • Lever les freins à une attitude non-assertive :
  • Vous faire respecter :
  • Gérer les situations difficiles :

Informations

Vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous info@clesaul.com

Durée

2 jours
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Public

Tous 

organisation

Organisation à la demande 

Prendre rendez-vous

​Téléphone : + 32(0) 484 618 613

Mail : info@clesaul.com 



TVA : be0822979672
Compte : BE61 0688 8996 4317 

Siège : rue Albert 7 7540 kain
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