Traverser l’incertitude et l’inattendu en équipe

« Notre monde est vivant et mouvant. Vouloir se prémunir de l’incertitude est un combat perdu d’avance. En intégrant cette incertitude dans notre façon de diriger et manager, nous gagnons en performance et en humanité. »

Anne-Françoise Lefevre

​« Rien n’est permanent sauf le changement » cette célèbre citation d’Héraclite m’interpelle toujours et me reviens en mémoire dans cette période mouvementée. L’inattendu du Covid-19 nous rappelle que tout peut changer en quelques heures, en quelques jours. L’après-confinement, nous invite à accueillir les tensions dues l’incertitude et l’inattendu dans nos organisations. Ces tensions nous font rechercher un nouvel équilibre.
 
Je vous venir… Vous allez me répondre que c’est plus facile à dire qu’à faire. Vous êtes des managers ou autres fonctions expérimentées… Et, je suis certaine que vous avez réfléchi et mis des éléments en places des actions dans vos équipes… Je vous propose de partager quelques pistes et réflexions pour travailler ce retour à l’équilibre aux différents niveaux :

Au niveau individuel

• Travailler sa sécurité intérieure
• Gérer son stress

Au niveau des équipes

• Travailler la confiance entre les personnes
• Constater et travailler les tensions
• La Cohésion du groupe se modifie et les personnes ont besoin d’un temps pour reprendre contact et mettre de nouveaux repères
• Vérifier l’engagement de chacun pour atteindre les objectifs communs
• Le style de management est plus directif durant une crise, il est impératif de faire prendre conscience aux équipes que le manager ne sait pas tout et que les propositions sont les bienvenues.

Au niveau du management

• Votre style de management change en période de crise… Et c’est normal ! Il est plus directif pour donner une direction qui permet de sortir de la crise. Attention, ce côté directif ne doit pas bloquer la mise en place de processus d’intelligence collective avec vos équipes. Eux aussi, ils peuvent vous donner des idées. Vous n’avez pas l’obligation de tout savoir.
• Expliquer les étapes et les critères de performance pour sortir de la crise
• Travailler les nouveaux besoins des personnes en recevant les demandes et en organisation des réflexions sur les sujets (ex. : mise en place du télétravail, demande de nouvelles organisations, demande de changement de culture, demande de plus de coopération…) Ces groupes de réflexions vont permettre de trouver un nouvel équilibre et favorise l’intelligence collective.
• Travailler main dans la main avec les conseillers en prévention et d’autres professionnels pour repérer les éventuels traumas et accueillir les émotions
• Travailler la confiance avec vos collaborateurs
• Donner l’impulsion pour aller vers l’avant

Au niveau de la stratégie de communication

• Aucune communication n’est parfaite… Vous ferez toujours des erreurs pour les uns ou les autres. L’essentiel est de communiquer de manière cohérente en expliquant le niveau logique. Cette stratégie permet de sortir de la confusion.
  • Logique des choix des organisations
  • Logique des décisions économiques
  • Logique des décisions sanitaires
  • Logique des choix des ressources humaines
  • …
• Travailler les biais cognitifs et les méconnaissances en donnant un maximum d’informations
• Travailler les bruits de couloir et les ragots en posant des questions sur les sources d’informations…

La posture à adopter pour l’avenir

• D’accepter l’incertain et l’inattendu… Ceci nous met en loin direct avec nos angoisses de la mort. Cela nous demande de travailler notre sécurité intérieure.
• Développer une vision d’une organisation et d’un monde meilleur et la partager avec les équipes
• Trouver un point d’équilibre en faisant les mêmes choses, mais différemment… Ce n’est pas utile de faire table rase du passé.

​Cette posture est largement travaillée avec la philosphie de l'analyse transactionelle.

NOUS SOMMES À VOS CÔTÉS...
Dans cette période d'incertitude, nous mettons notre expérience à votre disposition. . Agissons là où nous le pouvons pour une organisation plus performante & humaine…

• Causerie traverser l’incertitude et l’inattendu – 10/06/2020 à 18h - Inscription
• Renforcer la cohésion et la maturation de vos équipes.
• Accompagner la réflexion sur l’organisation des équipes (Télétravail, structuration du temps, manager à distance, motivation, engagement, objectifs, vision, stratégie …).
• Mettre en place des processus d’intelligence collective dans vos entreprises pour limiter les impacts négatifs. (groupe de travail, mise en place de la stratégie
• Préserver l’équilibre psychologique des personnes, qui peut être affecté par la situation (peur de la pandémie, confinement de longue durée, stress aigu, risques psychosociaux...).
• Travailler votre vision du futur à travers des processus créatifs.
• Travailler à la facilitation de sortie du processus de crise

​Vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous à info@clesaul.com.
 

>>> Cet article vous a plu, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire, vos questions, vos avis et à le partager. Nous vous invitions également à faire des suggestions de thématiques pour les prochains blogs.

Votre interlocutrice

Lefevre Anne-Françoise – Intervenante en organisation 

​Sources :
-Matière à penser de Jacques Moreau - TSTA organisation - Enseignant et superviseur en analyse transactionnelle
-Exercices de réflexion de l’Atelier Didactique et de supervision en analyse transactionnelle