Formation Communication non violente - CNV

Dans le travail  auprès des personnes, de même qu’avec les collègues directs et indirects, nous pouvons faire face à divers problèmes allant de difficultés dans la communication à une attitude parfois peu propice à un travail d’équipe constructif. Gérer les tensions dans un équipe permet d'accomplir sa mission de manière fluide.

Il est important que chacun soit doté (ou confirmé) dans des notions entourant la communication, la gestion des tensions et les conflits interpersonnels afin de faire face aux situations de tension avec professionnalisme et discernement.

​Il en va de la qualité des services, de la coopération et de l’efficacité des tâches quotidiennes. A terme, c’est la réputation de l'organisation mais aussi le confort et le bien-être des travailleurs et bénéficiaires qui s’en trouvent bonifiés.
 
De par son apprentissage simple et rapide, mais également par les notions insistants sur l’élan du cœur et la bienveillance envers soi et les autres, l’approche de la communication non violent (CNV) a déjà fait ses preuves.

Les objectifs de la formation

• Se (re)connecter avec la philosophie du modèle de communication CNV :
  • Développer ensemble une intelligence collective au sein du groupe
  • Responsabiliser chaque membre dans son service
  • Raviver l’élan de l’engagement

Les compétences développées durant la formation

• Une plus grande conscience de votre responsabilité à communiquer de manière win / win en terme de contenant et de contenu.
  
• Une plus grande bienveillance envers vous-même et envers les autres.
  
• Des habiletés à éviter les écueils fréquents de la communication et à « redresser » l’énergie vers la résolution des objectifs, le confort humain en gagnant en temps , en efficacité et en confort.
  
• Plus de joie de sentir et surfer sur ce qui est essentiel dans les intéractions humaines.
  
  

Les contenus de la formation

• Les aptitudes à utiliser ses émotions, ses besoins et ses valeurs au service de soi et de l’autre.
• Acquérir les tenants et aboutissants : les postulats philosophiques de l’approche, la notion d’intention, la communication qui ouvre et celle qui bloque l’empathie, les 4 composants de la communication CNV(OSBD : Observation, Sentiment, Besoin, Demande), les 3 modalités (se donner de l’empathie, recevoir de l’empathie, l’expression authentique), le tout pour allier communication efficace et confort dans les missions professionnelles dans une perspective « gagnant-gagnant ».
• La communication « girafe » et celle « chacal » et s’y entraîner.
• La posture dans les rapports humains.
• Concourir à une ambiance et une culture institutionnelle saine et apaisée.
• Un accent sera mis sur l’importance des signes de reconnaissance et les feedbacks constructifs dans les relations professionnelles avec ses supérieurs, ses pairs et les bénéficiaires.

Informations

Vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous info@clesaul.com

Durée

2 jours
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Public

Tous 

organisation

Organisation à la demande